בצל משבר הקורונה, עצמאיים ועובדים רבים - נדרשים לעבור לעבודה מרחוק, מהבית או בידוד בריאותי. אבל איך מבצעים את המעבר הזה באופן של יזיק לעסק ויאפשר המשכיות תפעולית חלקה עבור העובדים, המנהלים והלקוחות?
בשלב הראשון, עליכם לשקול את ההיבטים הבאים -
- תשתיות עבודה מרחוק
- חיבור האינטרנט
- מרכזת IP וזמינות מקוונת
- שיחות וועידה וישיבות מקוונות
- עלויות הקמה ורישוי שוטף
על העסק שלכם, או סביבת העבודה חייבת להבטיח את ההיבטים הבאים -
- מידע,גיבוי וקבצים
- יישומי משרד ותוכנה
- אבטחת מידע
- סנכרון ועבודה משותפת
כצעד ראשון - מפו את העסק שלכם, המידע, הקבצים, היישומים, העובדים ותהליכי העבודה המרכזיים.
כצעד שני - בחנו את חלופות התשתיות המתאימות לכם.
כצעד שלישי - תקצבו את הפעילות ובחנו יישום עצמאי, או בעזרת מומחה מערכות מידע למעבר יעיל ומהיר של העסק שלכם לעבודה מרחוק.
צעד אחרון ולא פחות חשוב - הקפדה על נהלים וכללי אבטחת מידע להגנה על העסק שלכם.
במציאות של עבודה-מרחוק בעסק שלכם, אבל גם בעסקים אחרים, ספקים, לקוחות ורשויות ממשלתיות - בחירת מערכת שיחות וועידה אינטרנטיות הופכה לרכיב חיוני בתהליך התפעולי של הארגון. חלופות כמו Google Hangouts Meet וכמו ZOOM מאפשרות פתרונות זמינים, פשוטים, מהירים וזולים יחסית - אך לכל אחת מהן יתרונות וחסרונות שחשוב לשקול לפני אימוץ והטמעת המערכת.
תשתית חיונית נוספת, יכולה להיות מרכזת IP מבוססת ענן ואשר מאפשר לעובדים בבית לקבל שיחות, למערכת IVR להמשיך לתפקד ולעסק להמשיך לתפקד כמו בשגרה ומנקודת מבטו של הלקוח המתקשר אליו - עוד על מרכזיית IP.
עוד מידע על העברת העסק שלכם לעבודה מרחוק תמצאו פה.
